Verzenden & retouren

Verzenden doen wij alleen binnen Nederland. Bij een orderbedrag onder de €50,- zijn de verzendkosten €4,95, orders boven de €50,- worden gratis verzonden. Een uitzondering hierop zijn artikelen die op een pallet vervoerd moeten worden, in dat geval nemen wij contact met u op om de verzending en de kosten met u te overleggen.

Wij verzenden via PostNL. Dit betekent dat zodra uw bestelling verzonden is, wij geen invloed meer hebben op de levertijd. Voor meer info over levertijden en/of vertragingen verwijzen we u door naar de website van PostNL.

 

Ruilen en retourneren:

Wilt u een product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor binnen 14 dagen telefonisch contact opnemen of via  info@lampenier-groningen.nl. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening maar u mag het artikel ook naar de winkel brengen.

Producten die u via onze webwinkel koopt en die op maat worden gemaakt kunnen niet geruild worden of geretourneerd, hiervoor is het herroepingsrecht dan ook niet van toepassing. De verkoop is hierbij na succesvolle betaling definitief.

​

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retourneren naar de webwinkel zijn voor eigen rekening maar retourneren mag ook in de winkel. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk,  in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@lampenier-groningen.nl. U kunt ook het Europees modelformulier voor herroeping invullen en naar ons versturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 10 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd dan redelijkerwijs nodig is om het product te proberen, dan kunnen we de waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retourzending goed verpakt is.